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Protection des données

Politique de confidentialité

Comment GIBIS SARL collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est GIBIS SARL, 249 route de Lyon, 38160 Chatte, France — gibis@gibis.fr — +33 (0)4 76 38 31 01. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à cette adresse.

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

Inscription à la newsletter

Adresse e-mail, langue de la page, page et formulaire d'origine, dates d'inscription et de confirmation, et texte du consentement affiché au moment de l'inscription. Comme preuve de l'inscription et contre les abus, nous enregistrons aussi le type de navigateur, le pays et une empreinte pseudonymisée de l'adresse IP. Finalité : vous envoyer nos actualités, disponibilités, ouvertures de saison et offres. Base légale : votre consentement, recueilli par double opt-in (un e-mail de confirmation valide l'inscription).

Prise de contact

Les données que vous nous transmettez volontairement par téléphone ou par e-mail (nom, coordonnées, nature de la demande). Finalité : répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi commercial. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.

Mesure d'audience

Mesure d'audience sans cookie : pour chaque page vue et certains clics (appel, e-mail, catalogue, avis, choix de la langue), nous enregistrons la page, la page de provenance, les paramètres de campagne (utm), le type de navigateur, le pays et une empreinte pseudonymisée de l'adresse IP (hachage salé, renouvelé chaque trimestre). Pas d'identifiant publicitaire, pas de profilage, aucune revente. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer et améliorer le site.

Clients : informations et offres par e-mail

Si vous êtes client de GIBIS SARL, nous pouvons vous envoyer par e-mail des informations et offres sur des produits analogues à ceux que vous avez achetés, à partir de l'adresse e-mail et du nom enregistrés dans notre fichier clients. Base légale : article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques (clients particuliers) et notre intérêt légitime (clients professionnels). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, via le lien présent dans chaque e-mail ou en écrivant à gibis@gibis.fr.

Téléchargement de nos documents

Pour recevoir un catalogue ou un autre document par e-mail : votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous choisissez de le renseigner, la langue et la page du formulaire, les paramètres de campagne (utm) et le texte du consentement affiché. Comme preuve de la demande et contre les abus, nous enregistrons aussi le type de navigateur, le pays et une empreinte pseudonymisée de l'adresse IP. Finalité : vous remettre le document demandé, au moyen d'un lien personnel valable 30 jours dont l'ouverture confirme que l'adresse est bien la vôtre. Base légale : votre demande elle-même (mesures précontractuelles et intérêt légitime). Le numéro de téléphone est facultatif et ne sert qu'à vous rappeler pour un devis ou une disponibilité. L'inscription à la lettre d'information est une démarche distincte : une case séparée et non cochée, ou un bouton proposé après le téléchargement ; sans elle, le document vous est remis quand même et votre adresse ne sert à rien d'autre.

Absence de cookies publicitaires

Le site gibis.fr ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Nous n'utilisons ni régie publicitaire, ni bouton de réseau social traçant. Un stockage local (localStorage) de votre navigateur peut conserver votre préférence de langue, le fait que vous avez fermé le bandeau newsletter ou que vous vous êtes déjà inscrit : ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises.

Durée de conservation

Newsletter : vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription. Une demande d'inscription non confirmée n'est jamais utilisée pour vous écrire ; nous la supprimons lors de nos nettoyages périodiques de la base. Après désinscription, nous conservons uniquement votre adresse dans une liste d'opposition, pour ne plus vous écrire, ainsi que la trace de votre inscription et de votre désinscription. Clients : les données utilisées pour nos e-mails d'information sont conservées pendant la relation commerciale puis 3 ans après votre dernière commande. Demandes commerciales : durée de la relation commerciale, puis durée légale de conservation des documents comptables. Mesure d'audience : données pseudonymisées, supprimées lors de nos nettoyages périodiques de la base. Demandes de documents : le lien de téléchargement est valable 30 jours. Une demande dont le lien n'a jamais été ouvert ne sert à rien d'autre et son adresse est supprimée lors de nos nettoyages périodiques de la base. Une fois le lien ouvert, la demande et sa preuve de consentement sont conservées 3 ans après votre dernier téléchargement ; si vous avez coché la case « lettre d'information » ou pressé le bouton d'inscription, cette inscription suit la durée indiquée ci-dessus pour la newsletter.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles au personnel de GIBIS SARL en charge de la relation client. Le site et sa base de données sont hébergés par Cloudflare, Inc. ; les e-mails sont envoyés par Resend, Inc. Ces prestataires agissent sur nos instructions et ne réutilisent pas vos données. Ils peuvent traiter des données aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi vous opposer à tout moment, gratuitement, à l'envoi de nos e-mails d'information (article 21 du RGPD). Chaque e-mail de la newsletter comporte un lien de désinscription en un clic. Pour exercer vos droits, écrivez à gibis@gibis.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Questions fréquentes

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